Sık Sorulan Sorular
Lunera Jewelry, etnik ve estetik dokunuşlara sahip, hikâyesi olan el yapımı takılar sunar. Kolyeler, bileklikler, yüzükler ve küpeler gibi özel tasarım ürünlerimiz mevcuttur.
Ürünlerimizde genellikle pirinç, gümüş, doğal taşlar ve el işçiliğiyle şekillendirilmiş özel malzemeler kullanıyoruz. Her ürün açıklamasında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Siparişleriniz genellikle 2-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel siparişlerde bu süre değişebilir.
Kargo ücretleri sipariş toplamınıza ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunuyoruz.
Evet, dünya çapında birçok ülkeye gönderim yapıyoruz. Kargo süresi ve ücretlendirme, teslimat bölgesine göre değişiklik göstermektedir.
Takılarımız dayanıklı malzemelerden üretilse de uzun ömürlü kullanım için su, parfüm ve kimyasallardan uzak tutulmasını öneriyoruz.
Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim veya iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen takılar iade kapsamına girmez.
Evet! Kendi tasarımınızı veya özel bir mesaj içeren takılar yaptırabilirsiniz. Bunun için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme gibi farklı ödeme seçenekleri sunuyoruz. Ödeme sayfasında detayları inceleyebilirsiniz.
Her türlü soru ve özel talepleriniz için info@lunerajewelery.com üzerinden veya Instagram DM yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.